❓ FAQ & Sécurité
Vous avez des questions avant de vous lancer ? C'est normal. Voici les réponses aux interrogations les plus courantes sur la sécurité, les assurances et le fonctionnement.
🛡️ Assurances & Responsabilité
🏠 Mon assurance habitation couvre-t-elle un échangeur ? +
Dans la majorité des cas, oui, mais cela dépend de votre contrat. La plupart des assurances "Multirisque Habitation" couvrent la présence de tiers (amis, famille, échangeurs) dès lors qu'il n'y a pas de transaction commerciale (pas d'argent échangé).
Conseil : Appelez votre assureur avant le premier échange et dites simplement : "Je laisse garder ma maison par un tiers de confiance gratuitement, suis-je couvert en Responsabilité Civile et Dégâts des eaux ?". Notez le nom de l'interlocuteur et la date de l'appel.
🚜 Que se passe-t-il si un animal est blessé ou si du matériel est cassé ? +
La responsabilité incombe à la personne qui a commis la faute ou la négligence. C'est pourquoi il est crucial de :
- Bien expliquer les consignes de sécurité avant le départ.
- Vérifier que l'échangeur a une Responsabilité Civile personnelle (souvent incluse dans l'assurance habitation ou la carte bancaire).
- En cas de pépin, faire un constat amiable entre vous et déclarer à vos assurances respectives. PEV n'intervient pas financièrement.
⚠️ L'utilisation des tracteurs est-elle autorisée ? +
Non, par défaut. La règle de PEV est : "Petit matériel uniquement" (brouette, arrosoir, outils à main).
L'utilisation d'engins motorisés (tracteurs, quads) est strictement interdite sauf si :
- Un accord écrit spécifique est signé entre vous hors plateforme.
- L'assurance de la ferme couvre explicitement un conducteur occasionnel non salarié.
- L'échangeur possède les compétences requises.
En cas d'accident avec un engin non autorisé, les assurances pourraient refuser de couvrir les dégâts.
🔄 Fonctionnement & Troc
💰 Puis-je demander une participation financière pour les charges ? +
Non. Le principe de PEV est le troc pur (service contre service ou service contre hospitalité). Demander de l'argent pour les charges, l'électricité ou la nourriture transformerait l'échange en location déguisée, ce qui est interdit par nos CGU et pose des problèmes fiscaux/assurances.
Vous pouvez en revanche fournir le gîte, le couvert et les produits de la ferme gratuitement par bienveillance.
🤒 Que faire si je tombe malade pendant l'échange ? +
La priorité est la santé de la personne. L'échangeur doit prévenir immédiatement le propriétaire.
- Si c'est léger : le propriétaire peut proposer de l'aide (voisin, ami) pour finir les tâches urgentes.
- Si c'est grave : l'échange peut être interrompu. C'est pour cela qu'il est vital d'avoir échangé un numéro de téléphone de secours (voisin, famille) avant le départ.
Les frais médicaux restent à la charge de l'échangeur (via sa propre sécurité sociale/mutuelle).
🔒 Comment sont vérifiés les profils ? +
L'équipe de PEV effectue une vérification manuelle de chaque nouveau profil (cohérence des photos, description, validation du numéro de téléphone).
Cependant, la confiance ultime repose sur le dialogue : nous vous encourageons vivement à faire un appel vidéo ou une rencontre physique avant de valider un échange.
🔒 Données & Confidentialité
📍 Mon adresse précise est-elle visible par tout le monde ? +
Non. Par défaut, les visiteurs anonymes et les membres non connectés ne voient que la ville et le type de ferme.
L'adresse précise et le numéro de téléphone ne sont déblocables que :
- Si vous êtes membre connecté.
- Et idéalement après un premier échange de message via notre messagerie sécurisée.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?